loading

Ελλάδα Ανθοπωλείο - Όροι και Προϋποθέσεις

  • ΛΟΥΛΟΎΔΙΑ / ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΑΡΌΜΟΙΑ
  • Οι εικόνες στην ιστοσελίδα μας είναι εικόνες του συστήματος και για αναφορά μόνο και τα παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται διαφορετικά. Ενώ κάθε προσπάθεια γίνεται για να ταιριάξει με όσο το δυνατόν περισσότερο, μερικές φορές οι σκιές χρώματος μπορούν να είναι διαφορετικές στην εικόνα ιστοχώρου. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα εάν ένα ακριβές χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε με ένα εναλλακτικό χρώμα και εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι δεν είναι διαθέσιμο, μια κατάλληλη εναλλακτική λύση θα γίνει στην ίδια αξία ή μεγαλύτερη, για να προσπαθήσουμε και να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό αίτημα. Ορισμένα λουλούδια και φυτικά προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εν οφθαλμός για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία, τα κιβώτια ή τα βάζα κ.λπ.
  • ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΔΏΡΑ (ADD ONS)
  • Εάν το αρκουδάκι, το βάζο ή τα μπαλόνια κ.λπ., παραγγέλλονται επίσης, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε στο προϊόν αλλαγή χρώματος/διατύπωσης από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ημέρας. Αυτό δεν ισχύει για τους οίνους, οι οποίοι θα είναι πάντα όπως παραγγέλθηκαν, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα μη διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα πρόσθετα δώρα/τα κέικ/οι σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από τα λουλούδια. Ένα μήνυμα θα συμβουλεύσει κανένα προϊόν που επιλέγεται εάν αυτή είναι η περίπτωση και θα πρέπει να προσθέσετε τα λουλούδια στην παραγγελία σας.
  • Παράδοση
  • Εάν κάνετε μια διαταγή σε internetflorist.biz, τα λουλούδια μπορούν συνήθως να παραδοθούν από την επόμενη ημέρα. Δεδομένου ότι η παράδοση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του ανθοπώλη μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε έναν ορισμένο χρόνο. Για ορισμένες τοποθεσίες θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε am ή pm παράδοση. Εάν υπάρχει τοπική αργία / Κυριακή κατά την ημέρα της παράδοσης, ο ανθοπώλης έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει την ημέρα της παράδοσης. Ορισμένοι χρόνοι διακοπής παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν χωρίς προειδοποίηση κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής. Σε πολύ ειδικές ημερομηνίες, όπως η ημέρα του Βαλεντίν ή την Ημέρα της Μητέρας, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι. Σε περιόδους με μεγάλο όγκο παραγγελιών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πρωινή ή απογευματινή παράδοση, ακόμα και αν είστε σε θέση να επιλέξουμε αυτή την επιλογή όταν κάνατε την παραγγελία σας. Εάν λόγω μιας τέτοιας ειδικής παράδοσης περιόδου δεν γίνεται την ημέρα που έχετε επιλέξει, ο ανθοπώλης διατηρεί το δικαίωμα να το παραδώσει το συντομότερο δυνατό. Αυτό μπορεί να είναι ακόμα και την επόμενη μέρα.
  • ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ για την παράδοση
  • Πρέπει να έχουμε τις πλήρεις και σωστές πληροφορίες καθώς επίσης και τον τοπικό αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη για τη διαταγή λουλουδιών σας. Ο ανθοπώλης δεν θα καλέσει τον παραλήπτη για να ζητήσει τη διεύθυνση παράδοσης. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη, Internetforist.biz δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση της παραγγελίας και δεν πρέπει να δοθεί επιστροφή χρημάτων. Όταν ο ανθοπώλης μας συνειδητοποιήσει ότι η διεύθυνση του παραλήπτη είναι εσφαλμένη, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, μια παράδοση μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο με χρόνο παράδοσης 2 ημερών, για παράδειγμα, αν παραγγείλετε είναι για τις 15 Ιουνίου, πρέπει να έχουμε τη διορθωμένη διεύθυνση στις 13 Ιουνίου. Δεδομένου ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των πληροφοριών του, ο Internetflorist δεν θα είναι υπεύθυνος εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα υπάρξει επιστροφή της παραγγελίας.
  • ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
  • Ενδέχεται να εμφανιστεί χρέωση παράδοσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Τα έξοδα παράδοσης εξαρτώνται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του ανθοπώλη μας για να παραδώσει εκεί. Ορισμένα καταστήματα ενδέχεται να αρνηθούν ορισμένες περιοχές, σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που απαιτείτε μια παράδοση λουλουδιών σε μια μακρινή περιοχή, ο ανθοκόμος να απαιτήσει ένα πρόσθετο κόστος για αυτήν την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την παράδοση.
  • Ο ΠΑΡΑΛΉΠΤΗς ΔΕΝ ΕΊΝΑΙ ΔΙΑΘΈΣΙΜΟς / ΌΧΙ ΣΤΟ ΣΠΊΤΙ
  • Ο ανθοπώλης μας προσπαθεί πάντα να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη πριν από την παράδοση μέσω τηλεφώνου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, προσπαθούν να κάνουν την παράδοση χωρίς να μιλήσει με τον παραλήπτη ή αν δεν απαντήσει στο τηλέφωνο. Ο ανθοπώλης μπορεί να κάνει την παράδοση αφήνοντας τα λουλούδια από έναν κηδεμόνα πρόσωπο ή θυρωρό. Αυτό θεωρείται επίσης παραδοθεί. Εάν ο παραλήπτης αρνείται να πάρει τα λουλούδια για ποιο λόγο, δεν μπορούν να είναι καμία επιστροφή που δίνεται δεδομένου ότι ο ανθοπώλης ετοίμασε τα λουλούδια και προσπάθησε να παραδώσει.
  • Αλλαγές
  • Μια αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης και ή του προσώπου, όπου τα λουλούδια πρέπει να παραδοθούν μπορεί μόνο να είναι εγγυημένη όταν γίνεται 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν μια αλλαγή αποστέλλεται με βραχυπρόθεσμη ειδοποίηση Internetflorist διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Το ίδιο ισχύει και για τις αλλαγές του μηνύματος κάρτας. Αν θέλετε να τροποποιήσετε το μήνυμα της παραγγελίας λουλουδιών σας, πρέπει να το έχουμε σε γραπτή 1 ημέρα πριν από την παράδοση της παραγγελίας. Διαφορετικά, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την αλλαγή του μηνύματος κειμένου. Αν θέλετε να στείλετε λουλούδια σε ξενοδοχείο, νοσοκομείο ή σε δημόσιο κτίριο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση. Εντούτοις, στις περισσότερες περιπτώσεις ζητούμενας τα λουλούδια θα φθάσουν. Για μια παράδοση σε μια τέτοια θέση η πλήρης διεύθυνση και ένας αριθμός τηλεφώνου είναι ακόμα πιο σημαντικό. Παρακαλείσθε να παράσχετε σε αυτές τις περιπτώσεις όλες τις πληροφορίες που έχετε στο πεδίο σχολίου παράδοσης (όπως τον αριθμό δωματίου). Ο ανθοπώλης μας δεν μπορεί να παραδώσει τα λουλούδια σε ένα ταχυδρομικό κιβώτιο, θα πρέπει να παρέχετε μια εναλλακτική διεύθυνση, ή πρέπει να ακυρώσουμε την διαταγή. Εάν ο παραλήπτης αρνείται τα λουλούδια, δεν έχετε κανένα δικαίωμα για μια επιστροφή από internetflorist.
  • ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
  • Εάν κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, κανονικά τα λουλούδια μπορούν να παραδοθούν την επόμενη μέρα. Ακόμη και αν ορισμένες τοποθεσίες προσφέρουν την παράδοση την ίδια ημέρα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αυτό.
  • ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΈΝΕς ΠΑΡΑΔΌΣΕΙς
  • Για οποιεσδήποτε καθυστερημένες παραδόσεις, οι οποίες είναι εκτός ελέγχου από τον ανθοπώλη μας, να μην υπάρξει καμία επιστροφή χρημάτων για τον πελάτη. Για παράδειγμα, εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι ή δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμος στη διεύθυνση που δίνεται. Εντούτοις, ο ανθοπώλης μας θα προσπαθήσει πάντα να έρθει σε επαφή με τον παραλήπτη πριν από το τηλέφωνο και να οργανώσει μια παράδοση.
  • Ανωτέρας
  • Λόγω τυχόν απρόβλεπτων γεγονότων που είναι εκτός ελέγχου από τον τοπικό ανθοπώλη και Internetflorist.biz, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση κατά την ημερομηνία που ζητήθηκε. Αυτό περιλαμβάνει όλους τους τρέχοντες περιορισμούς που οφείλονται στο Covid-19. Σε αυτήν την περίπτωση ο ανθοπώλης έχει το δικαίωμα να παραδώσει τα λουλούδια ακόμη και 1 ημέρα αργότερα.
  • ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • Εάν πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία λουλουδιών σας, δείτε ότι πρέπει να έχουμε αυτό το αίτημα ακύρωσης του συγκεκριμένου αριθμού παραγγελίας σας γραπτώς 48 ώρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Όλες οι περιπτώσεις μας αποστέλλονται μετά από αυτήν την προθεσμία, δεν είναι εγγυημένη η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων
  • ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
  • Όταν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία και τα λουλούδια που έλαβε ο παραλήπτης, στείλτε μας μια καταγγελία γραπτώς και μια εικόνα του μπουκέτου. Πρέπει να έχουμε το παράπονο εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας.