关于花瓣的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选花瓣商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

付款前，结账页面会确认花瓣可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在3:30 PM前提交，则可能可选。

花瓣的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看花瓣的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和花瓣的完整地址。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为花瓣或其他地点下单前，于伯罗奔尼撒内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在花瓣每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在花瓣的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

花瓣当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在花瓣哪些区域提供配送？

我们通过花瓣各地的当地合作花店提供配送服务。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

你们在花瓣除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。花瓣页面显示的商品即为当前可订购的选择。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。