关于埃利尼科的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入埃利尼科的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

对于喜欢提前计划的客户，埃利尼科的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖3:30 PM前的同日供应。

埃利尼科显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富埃利尼科稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

如果埃利尼科的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在阿提卡选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在埃利尼科每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在埃利尼科的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

埃利尼科当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在埃利尼科哪些区域提供配送？

我们通过埃利尼科各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向埃利尼科送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达埃利尼科。

你们可以配送到埃利尼科的邮政信箱吗？

不可以。鲜花无法配送至邮政信箱。必须提供有效的住宅、商业、酒店、医院或机构地址。

鲜花可以以花苞状态送达吗？

可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。