关于克罗萨的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于克罗萨，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

付款前，结账页面会确认克罗萨可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在3:30 PM前提交，则可能可选。

当克罗萨的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在克罗萨安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于克罗萨订单配送的备注。

如果收礼人地址位于两个城镇之间，克罗萨周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在克罗萨每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在克罗萨的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

克罗萨当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于克罗萨的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

我可以在克罗萨的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

鲜花可以配送到克罗萨的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至克罗萨的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。