关于Agrafa的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入Agrafa的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是Agrafa的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

对于Agrafa的同日鲜花配送，在3:30 PM前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在Agrafa安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对Agrafa的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

希腊中部中的热门城市，包括Epiniana, Mavrommata, Voulpi, Fousiana, Prasia，可作为有用参考点，帮助确认Agrafa是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在Agrafa每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在Agrafa的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

Agrafa当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

如果收花人不在，鲜花可以送到自取点吗？

在某些情况下，如果收花人不在配送地址，鲜花可能会被送至指定自取点，并需从该地点领取。这仍可能被视为已送达。

下单后我可以更正配送地址吗？

如果在配送前及时收到更正信息，地址可能可以修改。临近配送时间的更改无法始终保证。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。