שאלות נפוצות
מידע על משלוח פרחים ב-תרמי
לקוחות המשווים בין מתנות שונות עבור תרמי יכולים להשתמש בקטלוג המלא כדי לעיין במוצרים נוספים לפני בחירת הפרחים או אפשרות המתנה המתאימה ביותר למקבל.
לקוחות המזמינים משלוח בתרמי ממדינה אחרת צריכים לזכור ששעת הסגירה למשלוח מהיום להיום, 3:30 PM, פועלת לפי לוח הזמנים המקומי של המשלוח ולא בהכרח לפי אזור הזמן של השולח.
משלוח פרחים מהיום להיום בתרמי מטופל דרך רשת משלוחי חנויות הפרחים שלנו, אך הזמינות תלויה בשעת ההזמנה, בבחירת המוצר ובכתובת המקבל.
הזמינות אינה זהה לכל פריט בתרמי; פרחים טריים, צמחים, סלסלות שי ומתנות באריזה עשויים לכלול אפשרויות משלוח שונות.
הוראות ברורות חשובות במיוחד באזורים מרוחקים, בניינים עם שער, כניסות משותפות או מיקומים עסקיים בתרמי, שבהם הכתובת לבדה עשויה שלא להספיק למשלוח חלק.
חלק מהכתובות ליד תרמי עשויות להיות קרובות יותר לעיירה אחרת במרכז מקדוניה, ולכן קישורים לערים סמוכות יכולים לעזור לך לבחור את אזור המשלוח המדויק ביותר.
שאלות נפוצות
תשובות מהירות לגבי ימי משלוח, שעות, אזורי כיסוי והמדיניות שלנו כדי לעזור לך לשלוח פרחים בביטחון.
באילו ימות השבוע אתם מבצעים משלוחי פרחים ב-תרמי?
אנו מבצעים משלוחים מיום שני עד שבת. אין משלוח ביום ראשון.
מהן שעות המשלוח הרגילות שלכם ב-תרמי?
חנויות הפרחים המקומיות שלנו בדרך כלל מספקות בין 10:00 בבוקר ל-20:00 בערב לפי אזור הזמן של המקבל.
מהו שעת החיתוך להזמנה באותו יום ב-תרמי?
למשלוח באותו יום, יש לבצע את ההזמנה לפני 3:30 PM לפי השעה המקומית של המקבל. בתקופות חגים עמוסות כמו יום האהבה, יום האם, חג המולד ופסח, שעת החיתוך עשויה להיות מוקדמת יותר.
לאילו אזורים אתם מבצעים משלוחים ב-תרמי?
אנו מבצעים משלוחים דרך חנויות פרחים שותפות מקומיות בכל רחבי תרמי.
מה קורה אם יש עיכוב במשלוח ב-תרמי?
אם העיכוב נגרם בנסיבות שאינן בשליטת חנות הפרחים, כגון אי-זמינות המקבל, פרטי כתובת שגויים, מגבלות מקומיות או ביקוש עונתי גבוה, ייתכן שלא יהיה החזר כספי.
האם אפשר לתקן את כתובת המשלוח אחרי ביצוע ההזמנה?
ייתכן שיהיה אפשר לתקן את הכתובת אם הפנייה תתקבל בזמן לפני המשלוח. שינוי בהתראה קצרה לא תמיד ניתן להבטחה.
האם האריזה, הקופסאות או האגרטלים יכולים להיות שונים מהתמונה?
כן. האריזה, הקופסאות, האגרטלים והפריטים הדקורטיביים עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המקומית ביום המשלוח.
האם הצבע או הנוסח של מתנת תוספת יכולים להיות שונים מהתמונה?
כן. פריטים כמו דובי פרווה, אגרטלים או בלונים עשויים להישלח בצבעים, בנוסח או בעיצובים שונים, בהתאם לזמינות המקומית.
האם ניתן לקבל החזר על משלוח עוגה אם המשלוח לא הצליח?
מכיוון שעוגות הן מוצרים מתכלים ומוכנות לפי הזמנה, ייתכן שלא יהיה החזר אם ניסיון המשלוח נכשל לאחר שהעוגה הוכנה ונשלחה למשלוח.
משרד איחוד האמירויות הערביות