Про доставку квітів у Árta

Повний каталог допомагає фільтрувати товари для Árta за категорією, ціною, датою доставки та доступними опціями, завдяки чому легше звузити вибір перед оформленням замовлення.

Для замовлень в останню хвилину в Árta важливий час прийому. Доставка в той самий день може бути доступна, якщо вибраний товар відповідає умовам, а замовлення завершено до 3:30 PM.

Доставка квітів у той самий день у Árta здійснюється через нашу мережу флористів, але наявність залежить від часу замовлення, вибору товару та адреси одержувача.

Замовляючи для конкретної події в Árta, перевірте, чи доступний вибраний товар на потрібну вам дату, особливо якщо йдеться про свіжі квіти та подарунки, чутливі до часу.

Чіткі інструкції особливо важливі для віддалених районів, будівель із воротами, спільних входів або бізнес-локацій у Árta, де однієї адреси може бути недостатньо для безперебійної доставки.

Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо Árta допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Árta?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Árta?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Árta?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 3:30 PM за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Чи можу я додати особисте повідомлення до замовлення квітів у Árta?

Так, під час оформлення замовлення ви можете додати особистий текст для листівки. Це повідомлення буде надіслано разом із квітами, коли це можливо.

Чи можуть квіти передати в пункт видачі, якщо одержувач недоступний?

У деяких випадках, якщо одержувача немає за адресою, квіти можуть бути передані до визначеного пункту видачі, звідки їх потрібно забрати. Таке замовлення все одно може вважатися доставленим.

Чи несете ви відповідальність, якщо квіти загубилися на рецепції готелю?

Якщо квіти прийняла рецепція або співробітники фронт-офісу готелю, а потім вони були загублені всередині закладу, сервіс не несе відповідальності, і повернення коштів може бути недоступним.

Чи може декор торта відрізнятися від зображення на сайті?

Так. Флорист або постачальник намагатиметься максимально точно відтворити дизайн, але незначні відмінності в декорі можливі.

Чи можливі заміни квітів під час особливих подій?

Так. У пікові періоди флористам може знадобитися замінити кольори або види квітів без попереднього погодження через високий попит і обмежену наявність.

Як подати скаргу щодо мого замовлення квітів?

Скарги слід надсилати письмово з чіткими фото букета, включно з фото зверху та збоку.